像周永康这类大老虎的情商是高还是低?

记者:谭老师,您好!您长期研究情商方面的问题,已经出版了多部情商方面的专著,您的《大学生情商训练》和《秘书情商学》是国内迄今为止正式出版的两部情商学专著,您可以说是国内情商研究第一人,所以,我想就有关情商问题向您请教。 


 谭一平:别客气,相互交流! 

记者:近几年党中央加大反腐力度,已打掉多只包括周永康在内的“大老虎”,老百姓为此拍手称快!在拍手称快之余,一些人心里同时有个疑问:那就是像周永康这类大老虎的情商到底是高还是低?如果说他们的情商很低,那他们又怎样能爬到那样的高位?如果说他们的情商很高,那他们今天又怎么纷纷沦为阶下?所以,想请您帮我们解答这个问题。 

谭一平:要回答“像周永康这类大老虎的情商是高还是低”这个问题,首先要弄清“情商是什么”这个基本的问题。由于当下成功学泛滥,《哈佛情商》之类的读物将情商鸡汤化,导致社会上不少人对情商的认识不准确,甚至有许多人认为情商跟狗皮膏药差不多。 

 记者:那么,情商到底是什么? 

谭一平:我给情商的定义是:情商是一种人们在识别自己和对方感情的基础上调整自己与对方行为的能力。它是由识别感情、转换感情、理解感情和调整感情这四种能力构成的。有时情商也被分为五种能力,即把识别感情的能力分拆为识别自己感情的能力和识别对方感情的能力。 

记者:原来情商是一种能力。 

谭一平:对,情商实际上就是一种做人的能力。情商是由识别感情这四种能力构成的,所以,我们从这四种能力着手来分析周永康们的情商。 

记者:第一种是识别感情的能力。识别感情的能力是什么? 

谭一平:识别感情的能力是一种人们清楚地知道自己正在被什么样的感情支配着,并通过表情、声音、姿势等肢体语言读懂对方的感情处于什么样的状态的一种能力。 

 记者:不好意思!谭老师,您能否先解释一下“感情”这个概念的含义吗? 

 谭一平:感情是人们因自己所处的客观环境发生变化而在内心产生的体验,所以,感情包含了“客观世界变化的信息”和“人们内心的主观愿望”这两个重要元素。人们常说“人贵有自知之明”,这个“知”就是知道自己的感情状态。人们只有知道自己所处客观环境变化的信息,才能知道自己真正能做什么和不能做什么;人们只有知道自己真正能做什么,才会充满信心朝着自己的奋斗目标而努力;人们只有知道自己真正不能做什么,才会保持理性,不做拿鸡蛋去砸石头的蠢事。同样,人们也只有真了解自己内心的主观愿望,才能知道自己真正想做什么和不想做什么。人们只有知道自己真正想做什么,才能给自己树立明确的奋斗目标;人们只有知道自己真正不想做什么,才不会盲目跟风随大流。 因此,情商高的人有个最大特征,那就是他们的目标感极强,他们能根据目标的要求采取适当的行动。为了实现自己的目标,一方面他们能随时调整自己的感情以适应环境,比如,你正在听取下级关于火灾事故的工作汇报,突然收到儿子发来的短信,说他收到了清华大学的录取通知书,你兴奋得几乎想跳起来,但为了保持汇报工作的严肃性,你压抑了自己的兴奋,当做什么也没发生,继续认真听取下级的汇报;在另一方面,情商高的人能随时调整自己的感情,以营造实现自己目标所需的氛围,比如,上级来视察工作,尽管你认为这种视察是走过场,没什么实际意义,但上级既然来了,你就会真心营造出一种“热烈欢迎”的氛围。 应该说周永康们的人生奋斗目标都很明确:尽最大可能在仕途向上爬,这样既可以光宗耀祖,又能享尽荣华富贵;由于他们大多草根出身,仕途发展的资源天然不足,所以,一开始他们都能谨言慎行,夹着尾巴做人。因此,可以说他们识别感情的能力都很强,而且不是一般的强。 

记者:那第二种能力,即转换感情的能力又是什么? 

谭一平:转换感情的能力是人们采起行动将自己的感情与目标保持相适应的能力,通俗地说,就是人们快速进入角色的能力。 

记者:还是有些抽象。                

 谭一平:好,那我问你:周永康们的最大特征是什么? 记者:我觉得他们的最大特征是“人前一个样,人后一个样”,或者说是“说的是一套,做的是一套”。 谭一平:对,很准确!周永康们“人前一个样,人后一个样”,这就是一种政治表演。他们的这种表演能力,就是情商中的转换感情的能力。 

记者:您这么一说,我想起了2012年开“两会”时的情景。薄熙来面对众多的国内外记者信誓旦旦地说:“说我儿子开红色法拉利,完全是无稽之谈,我夫人开来二十年前就是个很成功的律师,但她担心有人造谣生事,早早就关掉了红红火火的律师事务所。多年来就是看看书,搞些艺术,做做家务,默默陪伴着我,对她做出的牺牲我十分感动,也很歉疚。”他的那种表演,真是炉火纯青! 

谭一平:不管薄熙来表演的目的是什么,就事论事,他的这种表演技巧不是一般人能比得上的。 

记者:好,那接下来请您介绍情商的第三种能力,即理解感情的能力。 

谭一平:理解感情的能力是一种人们与对方感情相通的能力。它让人们能理解各种感情的意义它们之间的关系,特别是预测对方的感情将发生什么样的变化。 

 记者:能否说得更具体一些? 

谭一平:世事洞明皆学问,人情炼达即文章。对于中国的官员来说,理解感情的能力主要表现为对国情的熟悉和对人性的透析。虽说周永康们都居庙堂之高,远离底层百姓,但他们大多草根出身,青少年时代都生活在社会的底层,所以他们对国情的熟悉和人性的透析,不会比一般人差,只会比一般人强。正因为如此,他们“说的那一套”更能激起感情共鸣,更加煽情。 

 记者:可薄熙来是典型的红二代。 

谭一平:薄熙来虽然是红二代,可别忘了,他的青少年时代是在文革中度过的,由于家庭的原因,那时他也是落草的凤凰不如鸡。 

记者:那调整感情的能力又是什么呢? 

谭一平:调整感情的能力是一种人们在完全理解对方感情的基础上,利用这种感情来解决问题的能力。周永康们调整感情的能力也相当强。他们在考虑问题时,不仅会考虑利益的问题,而且会考虑感情的问题。比如,他们在准备提拔某人时,不仅要看这个人的能力,还要看自己是否喜欢这个人,考虑自己的感情需求。因此,他们在做“是否提拔某人”这个决策时,会让自己的理智与感情进行充分的博弈;让自己的理智与感情进行充分博弈的过程,实际上就是一个调整感情的过程;由于他们能很好地平衡自己的理智与感情,所以,在与周围的人相处时,他们既重感情,不会让人觉得他们为人冷漠,过于严厉,从而能与周围的人打成一片;与此同时,他们又非常理智,不会让人感到他们毫无原则,不负责任,从而能树立起自己巨大的威信。 

记者:谭老师,从您对周永康们四种情商能力的分析来看,他们的情商都确实是相当之高。既然他们的情商那么高,那他们又怎么会沦为阶下囚呢?难道他们的落马只是某种偶然的因素造成了? 

 谭一平:不排除他们落马有偶然的因素,但从情商的角度来看,他们沦为阶下囚有很大的必然性。 

 记者:哦?

 谭一平:情商实际上是感情运动的过程,由于客观环境随时在发生变化,人们的感情也跟着发生变化,因此,人们的情商水平也会出现波动。这是情商与智商一个很重要的区别。智商相对稳定,而情商时高时低很正常,只不过情商高的人情商的水平相对稳定。一般来说,情商会随着人们年龄的增长而提高,不过有些人的情商会随着环境的变化而下降。 周永康们在工作的早期情商应该不低。但是,随着他们职务的上升,不仅他们手中的权力越来越大,而且受到的监督越来越少,因此权力像鸦片一样让他们产生了幻觉。在这种权力幻觉中,他们总是以为老子天下第一,老子无所不能!由于权力幻觉症在他们身上表现得越来越严重,他们识别感情的能力和调整感情的能力都出现了严重的衰退,于是他们开始翘着尾巴做人,忘记了哪些事千万不能做,哪些东西千万不能要,最后在违法的道路上越走越远。 

 记者:也就是说,是不受监督的权力害了他们? 

 谭一平:不受监督的权力是他们的情商下降的外内,内因还是他们的价值观出了问题。 

 记者:怎么理解价值观在情商中的作用? 

谭一平:在人们的感情中包含了主观愿望,而在主观愿望中又包含了价值观的信息。每当人们内心产生一种新的感情时,人们就要及时地判断这种感情是否合适,因为只有合适的感情才能导致合适的行为,不合适的感情必将导致不合适的行为。为了判断这种新的感情是否合适,人们会随时“调取”自己感情中的价值观来做判断。因此,价值观不仅在情商中发挥作用,而且发挥着关键性的作用。像周永康这类大老虎有很强的目标意识,只可惜他们在树立自己的人生奋斗目标时,缺乏合适的价值观引导,最终都走到人生的斜路上去了。至于他们的价值观为什么不合适,我就不多说了,你懂的。 

记者:那您如何评价周永康这类大老虎情商的整体水平? 

谭一平:周永康们情商的整体水平远远高于一般人,这是不能否定的,否则就无法解释他们为什么能在仕途上走得那么快和走得那么远;问题在于他们的情商结构严重失衡,而且在情商的关键点上存在着严重的缺陷,所以,他们功亏一篑,最终沦为阶下囚。

记者:“情商结构严重失衡”指什么?

谭一平:情商发挥作用首先是通过识别感情的能力,识别自己和对方的感情,再利用转换感情和理解感情的能力,最终调整双方的行为。因此,情商的这四种能力关系密切,相互补充,共同作用,可以说情商的这四种能力缺一不可。要充分发挥情商的作用,就要保持情商四种能力的相对平衡。 应该说,周永康们早期这四种能力保持了较好的平衡,所以他们在仕途上走得又稳又快。但是,随着他们手中的权力越来越大,监督越来越少,他们身上的权力幻觉症越来越严重,这导致了他们识别感情的能力和调整感情的能力越来越低,因而他们的情商结构最后失衡了。 

记者:您说“他们的情商在关键点上存在着严重的缺陷”,是指他们不合适的价值观吗? 

谭一平:是的! 

记者:谢谢谭老师的解惑释疑。我觉得,周永康们的人生起伏,是对“情商决定命运”最形象的诠释。我最后一个问题:从情商的角度来说,像我们这样普通的老百姓,能从周永康这类大老虎身上吸取什么样的教训? 

谭一平:我做亲子情商培训时,第一堂课总是提醒年轻的父母要保持合适的价值观,并将它传递给孩子。但是,她们大都不以为然。这是个社会问题,我很无语。

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标签: 周永康 老虎
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